Servicio Técnico
Desde 2011, estamos autorizados por RAD Torque Systems en Canadá para realizar el mantenimiento de llaves dinamométricas RAD.
A lo largo de los años, nuestro equipo y equipo se han ido profesionalizando y, con la apertura de nuestras nuevas instalaciones en Soest en 2023, contamos con un centro de mantenimiento, reparación y calibración de última generación.
Servicio de reparación y calibración autorizado
Nuestros servicios incluyen, entre otros, calibraciones aprobadas por la fábrica, revisiones de llaves dinamométricas con multiplicador, reparaciones electrónicas y el procesamiento de casos de garantía en nombre de RAD. Todas las llaves dinamométricas RAD son reparadas por técnicos cualificados con piezas de repuesto originales RAD y tienen una garantía de reparación de 3 meses.
Nuestros técnicos disponen de herramientas especiales para abrir multiplicadores y equipos de prueba electrónicos para permitir una reparación rápida y profesional. Como distribuimos llaves dinamométricas RAD y piezas de repuesto en toda Europa, tenemos un gran stock de piezas de repuesto para que el mantenimiento y las reparaciones se puedan realizar rápidamente.
Calibración de multiplicadores hasta 24.400 Nm
Todas las calibraciones RAD se realizan según los estándares de fábrica en nuestras bancadas de calibración en nuestra sala de calibración climatizada. Utilizamos las últimas tecnologías de medición para simular aplicaciones y condiciones “en el campo”. En algunos casos, utilizamos los tornillos del cliente para calibrar las llaves para obtener la mayor precisión posible.
Equipo de calibración
Toda nuestra maquinaria de calibración se calibra anualmente en sistemas “Peso y balancín” en el laboratorio de calibración ISO 17025 certificado de la fábrica en Canadá. Además, controlamos internamente nuestra maquinaria de calibración semanalmente. Podemos realizar calibraciones de 30 a 24.400 Nm.
No calibramos llaves hidráulicas ni manómetros.
Llaves dinamométricas manuales ISO 6789
En nuestra sala de calibración, también calibramos llaves dinamométricas manuales según la norma ISO 6789. En nuestra bancada de calibración certificada, podemos calibrar y verificar diferentes marcas y tipos de llaves dinamométricas. Por supuesto, podemos reparar todos los modelos TrackWrench® o proporcionar uno nuevo para reemplazar una llave dinamométrica que no se pueda reparar.
Certificación de equipos eléctricos NEN 3140
Según la norma europea NEN 3140, todos los equipos eléctricos utilizados en un entorno profesional deben ser inspeccionados anualmente para garantizar su seguridad eléctrica. Radial ofrece certificaciones NEN 3140 para todas las herramientas que reparamos y calibramos.
OutSmart - Rastreador de servicio en línea
Nuestro departamento de servicio trabaja sin papel. Las solicitudes de reparación o calibración pueden introducirse en línea por el cliente en Outsmart. Una vez que haya introducido su pedido de reparación, puede seguir su estado a medida que avanza por nuestro proceso de reparación. Cada reparación se almacena digitalmente, incluidas las fotos, y se envía automáticamente al cliente una estimación de los costes de reparación. Cada llave dinamométrica tiene su propia historia de servicio digital, incluidos los certificados correspondientes.
Formulario de opinión
Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro departamento de servicio. Por ello, te pedimos que compartas tu opinión a través de este formulario.
Formulario de solicitud de garantía
Rellena el siguiente formulario para enviar una solicitud de garantía. Nos ocuparemos de ello rápida y cuidadosamente.